Questo punto vendita è candidato alla selezione italiana del Global Innovation Award 2013 -2014. Una giuria di esperti decreterà i vincitori italiani che saranno premiati il 13 settembre durante il secondo Summit Tavola-Cucina-Regalo a Macef, Fiera Milano – Rho
Il punto vendita concorre anche a un premio attribuito dal pubblico. Se vuoi votare questo punto vendita fai click subito sulla scritta [IL MIO VOTO] in alto a destra in questa pagina.
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Chi entra ha come l’impressione di trovarsi in
una vera e propria abitazione. Excelsior, infatti, supera e stravolge il
momento della vendita, trasformandosi in uno
spazio di relazione e di contatto, in un caleidoscopio di eventi e nuove
idee. Un’azienda che cresce e si rinnova, che lascia spazio al sogno e
all’immaginazione: gli allestimenti della superficie di 1.500 metri quadrati
si rinnovano di continuo, in base ai nuovi arrivi, al tema o alla stagione. Chi
entra, a distanza anche di pochi mesi, si trova davanti a una cartolina sempre
nuova, dai colori più vivaci e freschi se siamo in estate, più scuri se in
inverno, solo per fare qualche esempio.
La vera particolarità del punto vendita di
Palermo è la lista nozze: gli sposi hanno l’imbarazzo della scelta. Possono
scegliere di inserire complementi d’arredo, oggettistica, piccoli
elettrodomestici ma anche decorazioni, mobili e arredi. Perché Excelsior,
grazie anche ai tre architetti nell’organico aziendale, si preoccupa di tutto: della ristrutturazione, della progettazione
degli interni e dell’arredamento. In poche parole: chi entra, può uscire con
una casa nuova chiavi in mano. La parola d’ordine dell’azienda palermitana
è varietà. Attraverso la frequentazione delle maggiori fiere di settore
internazionali e sopralluoghi sul posto nelle diverse sedi produttive, anche
esteri, dei fornitori, i titolari cercano di accontentare ogni desiderio e di
rispondere a ogni nuova tendenza con professionalità, competenza, creatività e
soluzioni sempre nuove. Le strategie di comunicazione sono di ampio respiro.
Spaziano dalle promozioni – frequenti e realizzate in partnership con i
fornitori – ai mezzi online: il sito internet è una vera vetrina del punto
vendita così come la pagina facebook che raggiunge 2.700 contatti ( proponendo
anche suggerimenti su allestimenti particolari) e la mailing-list ben 5.500. In ogni caso non
viene trascurato il contatto diretto. Infatti, la clientela viene invitata
telefonicamente agli eventi o ai cocktail
ospitati dal negozio almeno tre volte al mese. Le iniziative spaziano dalle
presentazioni di nuovi arrivi alle mostre
fotografiche o artistiche di talenti emergenti o legati al territorio fino alle
sponsorizzazioni di eventi benefici.
Testo di Rossella Conte
