Quali sono i motivi che spingono un retalier a scegliere un fornitore? E quali sono i plus che un fornitore dovrebbe garantire? Lo ha scoperto il consueto Osservatorio retail di Casastile che ha interrogato sul tema un panel di 150 punti vendita. Fa piacere scoprire che tra i nostri retailer conta molto la qualità del prodotto, valore indicato come fondamentale dall’80% degli intervistati nella scelta del fornitore. Subito dopo conta la forza del brand (60%). (Cliccare sui grafici per visualizzarli)
Da un fornitore ci si aspetta soprattutto di ricevere materiali per comunicare il prodotto nel punto vendita (servizio importante per il 60% dei retailer), fatto che evidentemente non è ancora una prassi abituale, in particolare risultano molto graditi i video, meglio se forniti con i relativi schermi. Molto forte, infine, è la richiesta di formazione: la stragrande maggioranza dei retailer vorrebbe essere aggiornato sulle nuove tendenze, sull’utilizzo dell’e-commerce e dei social, o vorrebbe poter partecipare a visite in azienda presso il fornitore.
L’indagine
L’Osservatorio retail di Casastile realizza ogni mese un’indagine su un tema specifico di interesse della distribuzione, per capirne l’evoluzione e le esigenze. La metodologia si basa su interviste telefoniche effettuate a un panel di 150 punti vendita distribuiti sul territorio nazionale. L’indagine che vi presentiamo in queste pagine è stata condotta nel mese di ottobre 2016.
